售前服务预付款有去无还

在装修环节中，消费者通常注重家装效果的灵活性。据某主要负责人说，如何把美观大方与应用性很好地结合在一起，这也是业主在定制厨房橱柜之前都会存在的困难。因而，商家也会主动为消费者给予产品的总体装修效果图。但是，在设计颁布以前，一部分商家却规定消费者优先缴纳一笔丰厚的预付款，再出示工程图纸。

倘若室内设计师制作出来的设计图纸一改再改，依然无法满足消费者的需求，一部分商家设计师通常会缺乏耐心，彼此一直不能达成一致时，消费者便已经很难索要设计费。

据家居网业内人士透露，实际上，在没有见到产品以前，缴纳设计费用的需求便是一项那些霸王条款。

因而，消费者应尽量选择零设计费用生产厂家开展定制。在规划的过程当中，室内设计师须依据业主的需要，量屋制作出最理想的家具付款后设计效果图，可以帮助业主防止选购家具之后发现总体不平衡、美观大方很鸡肋的不足。与此同时业主可以随时开展DIY改动，逐步完善家具实际效果，并且可以自由选择家具颜色、材料、规格。

定制周期时间经常性增加

生产时间针对消费者来说是一个现实的问题。因而，商家的个人信用是十分重要的。“盼星星，盼月亮，家具一直珊珊来迟，几回通电话联络、具体的时间请假回家，却没能按期配送，令人气愤.”有消费者如果是体现。确实，橱柜行业普遍存在推迟配送等信用难题，商家通常自身也很难操控产品生产过程。因而，提示消费者，尽量选择生产期有保障品牌，保证服务水平。

一些企业的专业人士还介绍道，网上查询系统的应用，还能够避免假冒伪劣产品产品的诞生。业界常常会有这种现象：商家为了能获得更多盈利，并没有从生产厂家提交订单，而是用当地小工厂代加工，以劣充完，“挂羊头、卖狗”，蒙骗消费者。订单管理系统的诞生，促使业主所定制的每一款产品、每一个构件也将搞清楚地显现出来，从而使“内鬼”无处遁形，实实在在地保护了业主利益。

售后维修服务不周到

实际上，装上产品以后，并不等于买东西之行就走到了终结点。在长期产品使用中常常会出现各类问题，必须商家给予持续不断的维保服务。售后服务制度不完善的商家，通常会无法保证产品日常维护。

一些主要负责人提醒：消费者须尽量选有全心全意服务保证的商家，如“一年退换”、“五年质保”、“产品终身维护”的服务保证，有售后回访及服务支持的商家，一般来说更加可靠。

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