此报告称，消费者比其它国家顾客迅速接纳互联网技术做为零售渠道，有24%的国内网购被访者表明方案不久的将来12个月内会很频繁的使用平板电脑或手机上网购物，这一比例较全世界平均(11%)高于一倍以上。此外，虽然网购日益普及化，消费者仍然享有传统消费体验。有83%的国内被访者喜爱每月最少一次亲赴实体店买东西，全世界比例为76%。

媒体采访过程中发现许多年青市民较为热衷网购地板，尽管网购地板价格对比地板城低，但地板配送的、组装、质保等一系列问题却非常麻烦，许多市民并不是像年青人一样认可网上订购地板。从业地板生意孙先生表明，网购地板与实体店不一样，网上购买地板看不见实体，加上一些产品材料拙劣、质量不好、加工工艺落伍，难免会遇到各类问题。掌握一定的购买地板的学习办法。

当下，网购已经成为绝大部分市民日常生活不可缺少的一部分。网购的品种繁多，许多年青市民较为热衷网购住房地板，网购住房地板时，见到高性价比的商品，老觉得价格合理。但是，相比实体店市场销售，网购地板却存在隐性风险性，让许多市民望而生畏。刘先生清楚地记得，早些年让别人知道自已的东西是“网购的”时，对方就会很震惊：“你会网购？这看不到、摸不到的，可靠吗？你买单了，另一方不会给你安排发货该怎么办？东西有什么问题，你做谁来？”一系列问题显示出了那时候大家对于网购不信任。

媒体采访过程中发现，如今年青市民多取决于网络购物，网购大物件地板的不以极少数。“我家地板是在网上买的，一共花了2000多，非常便宜，比实体店划算得多。”刘麻子对记者说，网购的确非常便宜，但是搬上楼梯必须雇别人帮你搬，可累得够呛他和他的朋友，拼装也要自身，尽管划算但后面搬上去和拼装蛮麻烦的事情，比不上实体店的一步到位。

从业地板生意王先生说，与大部分实体线地板店给予送上门、上门安装及其周全售后服务不一样，很多卖家都未提供在网上地板的售后服务，仅仅配置了安装手册，顾客只能亲自动手。

新闻记者在接受媒体采访时发觉，现在不少市民网购地板就是为了省时省力划算，但是也不能一味图方便，购买到不满的产品反倒会产生一系列退换的麻烦。“当时我先到实体线知名品牌地板店来挑选、感受，前去在网上比较价格，的确划算后再选网购地板。”朱先生告诉记者，他选择了有信誉度的网购服务平台，有着第三方支付平台网站相对而言安全有保障，选择信用度高、买家评价好的网店。尽量选有实体店的卖家，那样也可以去实体店亲身选择试品，避开许多安全风险。

“市民在深入分析商品信息，量一下规格再提交订单，规定店家尽可能的给予清楚的细节图片，假如商家无法满足，则需要慎重选择。”王先生说，网购地板事前协商好退换及产品出问题怎样解决等事项，并保留微信聊天记录，以便有效法律维权。市民在网购前一定要选购样版或试品，对色调、材料、质量、环保性等进行详尽分辨后，再决定要不要选购，这也是一种方式。

从业地板家装的方小姐觉得，当地板送到家后，顾客一定要认真仔细核查商品信息。由于地板是贵重物品，一般采用货物运输，因此在物流站提货时，一定要查验外包装盒，在外包装盒完好的时候，再次查验家俱是否完整，东西齐全有效，有什么问题一定要拒绝接收，快速联系卖家立即做退换货或是理赔解决。

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