市民反映买油漆不仔细观看知名品牌吃了哑巴亏
谈起买油漆的遭遇,省城群众李先生感受颇深——上年7月,李先生正在为新房子装修忙活着。为了能不合理接盘侠,避免被室内装修集团公司坑骗,他大部分诸事尽心竭力,每一个家装材料几乎全是亲自购买。“找了一个2个刮家职工,她们提议我选择了大牌的油漆。”李先生说,小伙伴们都提议,油漆不但在初期对家装效果起到画龙点睛之笔,包含装修完定居时,好油漆对身体健康也基本上无甚危害,因而,他选择大伙儿熟知的立邦漆。
李先生住在省城并州路,由于隔三差五必须原材料,为了能购置便捷,他常常则在周边某装饰城购买。接着,李先生在装饰城找到一家挂在“立邦”字体大小的店,李先生随便向营业员了解到了油漆的使用和售后服务,便花450元购买了两罐所谓“立邦”油漆。但是在今年的7月,李先生发觉自己家墙面发生变黄、缝隙的现象。
“购买的时候,销售人员跟我说立邦漆品质绝对有确保,可以让墙壁实际效果常学,三年内绝不会发生变黄、缝隙、掉下来状况。假如出问题,生产厂家承担。因此,我便购买了两罐‘立邦金装5 1’牌油漆。”但是,让李先生意想不到的是,才一年,油漆就出了问题。
气恼之外,李先生寻找原先售卖油漆的“立邦”店,同时要求给个说法。但是,销售人员却对他说,大家就是卖立邦金装系列产品油漆,并不是立邦漆,真正意义上的立邦油漆,一桶价格对比自己买的贵些几十元。“对于你所说的你一直在大家店铺里买来的漆出现问题了,这也是正常的,可能是你家中太潮。并且,大家售卖时都能给消费者提供正规发票,你取出税票来再说。”应对销售人员的争辩,李先生一下子懵了。原先此立邦非彼立邦。
“是我不好那时候太疏忽,把立邦金装直接理解成立邦漆了。匆匆忙忙买完了只需了一张收条,都没让她们开税票。这一下不错呀,只能靠自己吃这个闭门羹了。”李先生无奈的说。
销售市场探察知名品牌多种多样消费者常被人忽悠
记者了解到,拥有和李先生类似经历过的消费者比比皆是。油漆市场中,一些商家喊着知名品牌专卖店的幌子,运营各种各样油漆山寨货,许多消费者常常“被买假货”。
7月22日,新闻记者相继考察了省城繁茂装饰城、聚宝阁彭装饰城、红星美凯龙等门店发觉,目前市面上售卖的油漆品类繁多,其价格也良莠不齐。在省城繁茂装饰设计城里,有多家油漆市场销售店面。在其中一家店内,各大品牌的油漆杂七杂八地码放着,瑞泽富沃、吉官运100、多施美、华夏之光、梅花鹿、华润万家、立邦等,出名的知名品牌和不知名品牌都可以看到。当有人问到这种油漆的价钱时,销售人员表明,一桶售价在100元至600元左右,牌子好的价格就会贵。
在省城聚宝阁彭装饰城,一家门表面挂在“立邦”二字的油漆店里,记者看到“立邦墙漆”、“金装多效立邦木器油漆”、“立邦1688木器油漆”等各类“立邦”漆在店铺内摆着,李先生购买了的“立邦金装5 1”也在里面。“选购油漆时,是无法打开的,我们消费者看得到的仅仅油漆上注明的外型标志及样子。”进行了很多年油漆生意刘麻子表露,因为油漆是半成品加工,其材质独特性取决于在选购过程中,销售人员不容易打开表盖让消费者鉴别好坏,“我们都知道,买油漆最关键主要有两个,一要看其颜色;二是闻其味道,但这俩因素,在具体选购中,难以实现。”刘麻子说,在挑选中,消费者只能依靠桶的身上贴的说明和销售人员的讲解去了解这款商品。他指出,因为“傍名牌”油漆外观设计标示、样子上几乎和知名品牌油漆商品完全一致,消费者基本上无法分辨,“但是只要消费者购买的时候索取相关证明,还是能够应对的。”
此外,除知名品牌多种多样外,市场中的诸多油漆逐渐打着定义牌,“净味”、“竹碳”、“抗室内甲醛”等几种概念设计商品数不胜数。面对这样的吸引住人的眼球标签,消费者只能依靠销售人员的讲解去了解那些所谓“概念设计”商品,并且具体作用通常不为人知。
业界响声 进到成本低监管力度不够
应对市场中五花八门的油漆知名品牌,以及一些不良商家喊着“知名品牌”幌子市场销售假冒伪劣产品,蒙骗消费者的情况,立邦我国(呼和浩特市)媒体公关核心承担品牌营销的徐女士表明,因为油漆行业是一个低
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